分類: 言行舉止 禮儀詞典 編輯 : 禮儀知識 發布 : 12-09

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眼睛是人體傳遞信息最有效的器官，它能表達出人們最細微、最精妙的內心情思，從一個人的眼睛中，往往能看到他的整個內心世界。一個良好的交際形象，目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時，目光應該是注視對方，不應該躲閃或游移不定。在整個談話過程中，目光與對方接觸累計應達到全部交談時間的２／３ 。人際交往中諸如呆滯、漠然、疲倦、冰冷、驚慌、敵視、輕蔑、左顧右盼的目光都是應該避免的，更不要對人上下打量、擠眉弄眼。交談時要將目光轉向交談人，以示自己在傾聽，這時應將目光放虛相對集中于對方某個區域上，切忌“聚焦” ，死盯著對方眼睛或臉上的某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮之感，產生敵意，無意中積小惡而產生抵觸、敵意情緒，很不值得。
人們常說，眼睛是心靈的窗戶，那是因為它是人體傳遞信息最有效的器官之一。所以，我們在與人進行交往時，務必要注意眼神的運用。據統計，其中單是眉毛的動作表情就可多達２０ 多種，再加上眼睛的動作，就可表達諸如眉目傳情、眉開眼笑、目不轉睛、暗送秋波、橫眉冷對、愁眉不展、眉飛色舞等眾多的信息。在商務交往中，人員之間交談時目光注視的時間長短、眼睛的開閉、瞬間的瞇眼以及其他許多細小變化和動作都意味著向交談對方發出不同的信息。
世界各族人們，往往用特定的眼神來表示一定的禮節或禮貌。例如：
注視禮：阿拉伯人在傾聽尊長或賓朋談話時，兩眼總要直直地注視著對方，以示敬重。日本人交談時，往往恭恭敬敬地注視著對方的頸部，以示禮貌。
遠視禮：南美洲的一些印第安人，當同親友或貴客談話時，目光總要向著遠方，似東張西望狀。如果對三位以上的親朋講話，則要背向聽眾，看著遠方，以示尊敬之禮。
瞇目禮：在波蘭的亞斯沃等地區，當已婚女子同丈夫的兄長交談時，女方總要始終瞇著雙眼，以示謙恭之禮。
眨眼禮：安哥拉的基母崩杜人，當貴賓光臨時，總要不斷地眨著左眼，以示歡迎之禮。來賓則要眨著右眼，以表答禮。
擠眼禮：澳大利亞人路遇熟人時，除說“哈羅”或“哈”以示禮遇之外，有時要行擠眼禮，即擠一下左眼，以示禮節性招呼。
眼神禮儀
不難看出，人們的眼神往往受到不同文化的影響和約束，當它約定俗成地成為一種禮儀的時候，就有了嚴格的規范。
注視對方表示關注
即使是在普通的社交談話中，禮儀要求之一就是目光一定要注視談話者。通常認為，在別人講話時眼睛東張西望、心不在焉、玩弄東西或者不停地看手表是很不禮貌的行為，也難以得到他人的尊重和信賴。
目光的許可區間
當你與他人交談時需要注意的一點，就是應該盡量把目光局限于上至對方的額頭，下至對方上衣的第二顆紐扣以上（大致相當于胸以上的部位） ，左右以兩肩為準的方框里，特別不能明顯地將目光集中于對方臉上的某個部位或身體其他部位。如果是彼此初次相識，或者關系一般以及異性之間，更應該注意這一點，不要輕易超越這個“許可區間” ，否則將被視為是無禮的表現。
直盯對方是失禮的行為
要注意不能對關系不熟或關系一般的人長時間凝視，直至對方感到渾身不自在，很是尷尬。這似乎是全世界通行的禮儀規則。若路遇陌生人，應傾向于避開眼光對視。如果是上下打量人則更是一種輕蔑和挑釁的表示，容易引致對方不滿的情緒。
有趣的是，動物學家們發現在動物世界里，由于缺乏有效的語言溝通，動物之間互相威脅對方，挑起“戰爭”的形式多數是選擇從眼神的怒目相向開始的。而我們人類也很相似，人們常說“仇人相見，分外眼紅” ，也說明眼神在這里的確起到了表示仇恨、憤怒、威脅的作用。所以，除了親密的關系外（如戀人之間的長時間對視） ，凝視的對象一般是靜物（如欣賞藝術作品） 。
在公眾場合避免令人不愉快的凝視可采用的方法：一是適時的轉移視線，盡量不要長時間注視同一個人；二是善用失神的眼光，例如乘坐公交車時，由于人多擁擠，有時不得不面對對方，這時可以使眼神顯出茫然失神或若有所思的樣子，以免失禮。
眼神禮儀受世界各國和各地區不同文化的影響很大，不同國家或民族的人們常常因為多看幾眼或少看幾眼的問題而引起誤解。因此，了解世界各地不同的眼神禮儀，使自己更加恰當地運用眼神禮儀，顯得很有必要。例如，許多黑人避免直視對方的眼神，而白人則認為逃避對方的目光是對他人不感興趣的表現；大多數朝鮮人在請求對方給予幫助時總是通過看著對方的眼睛來了解對方的真實想法，這樣在遭到拒絕時就不會感到羞愧，而一水相隔的日本人卻認為看對方的眼睛是不禮貌的，談話時只能看對方的頸部。
運用眼神禮儀的注意事項
１．注視的時間
一般來說，當你與別人談話３０ 分鐘時，如果不足１０ 分鐘，對方看著你的時間，說明他在輕視你；如果有１０ ～ ２０ 分鐘，說明他對你是友好的；２０ ～ ３０ 分鐘說明兩種情況：一是表示重視，二是表示敵視。也就是說，與別人談話時眼睛的注視時間要占談話時間的２／３ 。
２．注視的部位
通常，額頭上，屬于公務型注視，在不太重要的事情和時間也不太長的情況下適用；眼睛上，屬于關注型注視；眼睛至唇部，屬于社交型注視；眼睛到胸部，屬于親密型注視。
３．角度
平視，表示平等；斜視，表示失禮；俯視，表示輕視別人。
正確的做法是：當與人交談時，目光應正視對方的眼、鼻三角區，以示尊重；當對方沉默不語時，就不要盯著對方，以免加劇他不安的尷尬局面。在整個交流過程中，還要特別注意不要使用向上看的目光，因為這種目光常常會給人一種目中無人、驕傲自大的感覺；當然更不能有東張西望的目光，給人以缺乏修養、不懂得尊重別人的印象。

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