面試規范與禮儀
分類: 玩味職場
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識
發布 : 07-21
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對招聘單位來說，進人和擴資一樣是大事，從董事會到業務部門都十分重視。因此面試者的一舉一動都可能引起管理者相關的思考。所以嚴格遵守面試禮儀很有必要。特別是基本的面試禮節，面試者不容忽視。
面試禮儀的一般規范：
（１）提前１０ 分鐘趕到。
（２）進入室內時，應先敲幾下門，等對方答應“請進”時方可進入，然后向對方行點頭禮或鞠躬禮后，再關上門。
（３）走到椅子旁邊時，應恭敬地自我介紹：“我是× × × ” ，并解釋名字的寫法。
（４）采取桌角座次，和主考官成桌角位落座。
（５）當對方請坐下時，說聲“謝謝”再坐下。如對方未請坐下，應禮貌地詢問：“我可以坐下嗎？”然后等對方回答后再坐下。
（６）坐姿端正，兩手自然輕放在膝上，千萬不要兩手下垂，或是在胸前、背后交叉。
（７）注視對方講話的神情，靜心聆聽問題的內容，然后從容回答，不可半途插嘴、反問。
（８）簡明扼要回答一切問題，如果談論自己的設想、建議、計劃等，則可詳細談論，但言談必須禮貌，提到公司要稱“貴公司” 。
（９）不要緊張。
（１０）稱呼準確，“小姐、先生、女士”之類在公司里稱呼，如應聘的是事業單位、工會團體、黨委等，應稱呼對方“同志” 。
（１１）使用禮貌語，杜絕臟、粗、罵人的話。
（１２）面帶微笑，舉止得體。
（１３）面談結束后，行禮、握手后再離開。
（１４）走出會場之前，再次站在門前行禮才出去。
主考官提問的應答技巧：
面試時，主考官往往通過提問的方式來獲取面試者的相關知識和能力信息，并從應答中透視面試者的事業觀、敬業精神、工作作風、合作性等一般素質。下面對一些常見的提問和應答技巧作一簡單分析。
——— 談談你自己吧。
（１）此時不要談些無關緊要的事，如父母情況，小時調皮、自己的朋友等，應簡要介紹自己的姓名、年齡、畢業學校，重點介紹自己的能力、成績。
（２）只講正面的事情，并且用具體事例、具體成績來說明。
（３）介紹內容要集中在與這一工作有關的能力上。
（４）簡單明晰，不要超過３ 分鐘。
（５）介紹完后，問問對方是否還要了解其他情況。
（６）講優點和成績要實事求是。
——— 你的人際關系如何。
（１）應舉實例證明。
（２）不要高談闊論地吹牛。
（３）可以說“我和我的同學、老師相處得很好，并且成了好朋友” ，如果是事實，以此來證明自己的人際關系。
——— 談談你的缺點。
（１）用坦誠把缺點變成優點。如“剛從學校畢業，經驗不足，相信隨時間積累會干好”之類。
（２）可以談些無關緊要的缺點或很明顯的缺點。如字寫得不大好等，但對應聘者來講不是致命的缺點才行，
（３）把優點當缺點說，但要適度。如可以說“我對自己期望過高” ，但不可過分說“我是個完美主義者?！?BR>——— 為什么辭職，到我單位工作？
不要單純說是工資待遇高，這樣讓主考官認為是為了薪金而來，也會為了更高的薪金而離去?？梢哉f在原單位不能發揮自己才干，專業不對口之類。
除了問以上問題外，主考官還可能根據面試時的言行舉止決定是否錄用。
如故意讓面試者等半個小時，以觀察舉止是否“原形畢露” 。為避免這種情況發生，應聘時最好帶一本書，輪不到自己應聘時認真讀書。但關鍵問題是平時修養要好，這樣才能自然隨便，而又不失禮。
日本有的公司使用“特殊考試”辦法。如根據應聘者的用餐速度來錄取，速度快的證明身體強壯、辦事效率高，速度慢的則相反；還有根據打掃廁所的干凈與否來錄取，以此證明應聘者的吃苦精神、認真與否。
無論怎樣，應聘是人生的大事，不可等閑視之，要注意平時的日常修養才不會在應聘時出丑。
面試時的忌諱是：
俗話說，成事九九，敗事只一。意思是說，要做成一件事，需付出９９ 項努力，但只要有一項沒做好，則會前功盡棄，全盤皆輸。面試者切記：
（１）應聘前不喝酒，不吃辛辣味的食物，喝酒會使人的大腦遲鈍，并且說話時帶酒味，給主考官留下“酒鬼”的印象；吃辛辣味的食物如蔥等會使出氣帶有蔥味，給主考官的印象也不好。
（２）應聘時應提前趕到，如遲到，有７０ ％ 的機率有害于獲得工作機會，有５０ ％ 的機率失掉工作機會。
（３）應聘時不要帶陪伴，帶陪伴的人證明缺乏自信。
（４）隨身除了帶公文包或手提包外，不要帶其他物品。
（５）應聘時不要抽煙，不要嚼口香糖。抽煙，一來是不符合世界戒煙潮流，二來不知主考官的喜好，貿然吸煙可能造成對方反感，而且如果由于緊張而煙點不著，或煙蒂滿地燒就更糟糕了。
（６）談話時不可使用夸張的動作言語，不可用主考官聽不懂的方言或行話。
（７）與主考官談話，不要引起爭辯。因為，爭辯成功了，傷了主考官的自尊心，他不會錄取你，失敗了，便更不會錄取你。所以一般情況下，不要和主考官爭辯。
（８）談話時不要搶話頭。
（９）不要連珠炮式地發問。
（１０）不要對對方的提問漫不經心。
（１１）不要輕率下斷語。
（１２）不要強調與主題無關的細枝末節。
（１３）當對方談興正濃時，不要輕易轉移話題。
（１４）不要將正面的觀點當成錯誤。
（１５）不要亂開玩笑。
（１６）不要攀龍附鳳，如說你單位XX 是我的什么人。一來對證明自己才干不利，二來即使被對方單位錄用，也不易和其他人搞好關系。
