與人交談應(yīng)注意些什么?
分類: 社交禮儀
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識(shí)
發(fā)布 : 12-12
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交談要注意以下一些問題:
注意對(duì)象。交談對(duì)象不同, 決定交談的內(nèi)容、方式, 也就是通常所說(shuō)的“見什么人說(shuō)什么話”。和性格豪放的人交談, 就可以知無(wú)不言, 直話直說(shuō); 不能過(guò)于含蓄, 甚至吞吞吐吐。與性格內(nèi)向的人交談, 就要注意談話嚴(yán)謹(jǐn), 言簡(jiǎn)意賅; 不能過(guò)于爽直, 甚至無(wú)所顧忌。與長(zhǎng)輩、上級(jí)、客人交談, 要謙恭、穩(wěn)重,與同事、朋友、下屬交談, 則可以輕松、自由一些。
注意場(chǎng)合。交談要注意場(chǎng)合。場(chǎng)合不同, 交談的內(nèi)容和方式也有所區(qū)別。首先是“談什么” 的問題。不同的場(chǎng)合, 交談的內(nèi)容是不一樣的, 比如, 喜慶的場(chǎng)合, 要挑一些喜慶熱烈的話題, 不能說(shuō)一些敗興的話, 那樣就會(huì)大煞風(fēng)景。還有“怎樣談” 的問題。不同的場(chǎng)合, 交談的方式是不一樣的。正式的場(chǎng)合, 只能用較為嚴(yán)肅的談話方式; 而一些非正式場(chǎng)合, 則可以用比較輕松的方式。
注意態(tài)度。坦誠(chéng)、平等、認(rèn)真、有禮是交談所必須具備的態(tài)度。真誠(chéng)坦率, 能夠增加信任度和親切感, 拉近雙方距離, 加深了解。平等待人, 就是尊重對(duì)方, 不卑不亢, 這樣才能促膝而談, 進(jìn)行心靈的交流和溝通, 容易使交談成功。認(rèn)真對(duì)待, 集中精神,能夠給人信任, 也是對(duì)對(duì)方的尊重。否則就會(huì)給人一種敷衍塞責(zé)的印象。有禮有節(jié), 講究交談中的禮貌,注意尊重別人、遵守禮儀規(guī)范, 既不喋喋不休, 也不一言不發(fā); 既不能目空一切, 也不要過(guò)分謙虛; 既不固執(zhí)刻板, 也不尖酸刻薄。
注意忌諱。盡管有些交談可以暢所欲言, 無(wú)所不談。但是, 作為社交場(chǎng)合和公務(wù)活動(dòng), 交談還是應(yīng)該有所顧忌。一般來(lái)說(shuō), 要根據(jù)交談對(duì)象, 顧及民族、性別及風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景。一般不涉及個(gè)人隱私、疾病、生理缺陷等, 對(duì)別人不愿談及或容易引起悲傷的事情, 要盡力回避。不能涉及保密范圍的話題, 也不要隨便議論上級(jí)、長(zhǎng)者及名人, 更不能對(duì)名人的隱私緋聞津津樂道。一旦無(wú)意涉及忌諱話題, 要及時(shí)道歉, 并請(qǐng)求原諒。
