勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
分類: 辦公室禮儀
禮儀詞典
編輯 : 禮儀知識(shí)
發(fā)布 : 12-12
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王昕出門辦事，上司催她快點(diǎn)回來(lái)，說(shuō)部門要開個(gè)會(huì)。可王昕上了出租車后，路上堵得出租車根本就跑不起來(lái)。上司讓他3點(diǎn)之前回到辦公室。結(jié)果四點(diǎn)半王昕才慌慌張張地跑回來(lái)。一進(jìn)辦公室，上司就生氣地沖她大發(fā)雷霆，質(zhì)問(wèn)她為什么這么晚才回來(lái)，影響大家開會(huì)。王昕本來(lái)在出租車?yán)镆呀?jīng)憋了一肚子火，現(xiàn)在上司不僅不體諒自己，反而朝自己發(fā)火，于是她委屈地跟上司申辯并頂撞起來(lái)。聽到吵架聲，大老板過(guò)來(lái)了，于是，剛進(jìn)公司才幾個(gè)月，王昕就被大老板當(dāng)眾炒了魷魚！
王昕的上司該不該體諒?fù)蹶磕兀?也許上司應(yīng)該體諒一下王昕，但是，如果王昕一進(jìn)門就說(shuō)句“對(duì)不起”主動(dòng)向上司道歉，那結(jié)果可能就是另一種情形了。
說(shuō)聲“對(duì)不起”，你就海闊天空。它并不代表你真的犯了什么大不了的錯(cuò)誤，或者做了什么傷天害理的壞事，“對(duì)不起”只是一種軟化劑，使你們雙方都有后退的余地，為下一步的交流溝通創(chuàng)造條件。
其實(shí)職場(chǎng)之中，誰(shuí)能保證自己不犯錯(cuò)誤呢，問(wèn)題是做了錯(cuò)事，要勇于認(rèn)錯(cuò)，說(shuō)句軟話，沒(méi)什么大不了的，令上司聽了心里舒服，你又得到了諒解，有什么不可呢？不管是不是有意，出了錯(cuò)，馬上道歉，這是一種對(duì)所做錯(cuò)事的消毒，可以消除對(duì)方的不愉快和尷尬。可以化解對(duì)方心頭的不滿，讓兩人的心情豁然開朗，重新一起面對(duì)工作的挑戰(zhàn)！
犯錯(cuò)之后想極力掩飾是人的本能，每個(gè)人都會(huì)有這種心態(tài)，但作為職場(chǎng)新人，你不能用“我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)”或“我不清楚”作為借口寬容自己。勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，是職場(chǎng)成功的前提之一，即使你犯的錯(cuò)誤微不足道，如果你想逃避的話，它也會(huì)成為你工作中無(wú)法逾越的鴻溝，讓你不能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從而阻礙你的成長(zhǎng)。
如果你推卸責(zé)任，硬要堅(jiān)持，不肯承認(rèn)自己有過(guò)失，反過(guò)來(lái)還要倒打一耙，把錯(cuò)誤推在別人身上，那么，你就等于把自己塞進(jìn)了牛角尖。其實(shí)，在工作上誰(shuí)都會(huì)有一些失誤，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，更是如此。問(wèn)題的關(guān)鍵不在于你犯不犯錯(cuò)誤，而在于你對(duì)待犯錯(cuò)誤的態(tài)度。出了差錯(cuò)，就要有一顆認(rèn)錯(cuò)的心，態(tài)度謙和，誰(shuí)還會(huì)固執(zhí)得揪你的小辮緊緊不放呢。如果只會(huì)一味地抱怨別人，不肯從自己的身上找原因，上司一定會(huì)覺(jué)得你固執(zhí)己見、頑固不化，也定會(huì)引起同事的不滿，下次需要合作的時(shí)候，誰(shuí)也不愿意配合你。在辦公室保持融洽的工作氛圍非常重要，如果你一旦被周圍的人孤立起來(lái)，找不到志同道合的合作伙伴的話，你離被炒魷魚的日子就不遠(yuǎn)了。
一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，這樣她更容易贏得別人的理解甚至尊敬。在職場(chǎng)中，擁有良好的人際關(guān)系是最大的財(cái)富之一，它能使你如魚得水，左右逢源，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
因此，當(dāng)你不小心出差錯(cuò)后，最好的辦法就是勇敢地認(rèn)錯(cuò)。事實(shí)上，你的上司也不是圣人，他也會(huì)有出現(xiàn)失誤的時(shí)候，所以，上司一般不會(huì)因?yàn)槟惴競(jìng)€(gè)小錯(cuò)，就會(huì)全盤改變對(duì)你的看法。當(dāng)然，光承認(rèn)錯(cuò)誤還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還得提出具體糾正錯(cuò)誤的方法，這樣你不但能讓上司看到你的坦誠(chéng)，同時(shí)也讓上司看到了你處理問(wèn)題、改正錯(cuò)誤的能力。
你不小心出現(xiàn)了失誤，沒(méi)有必要過(guò)于計(jì)較。在現(xiàn)代職場(chǎng)上，無(wú)論你多么風(fēng)光和多么倒霉，一天之后，它們便都會(huì)隨著時(shí)光風(fēng)云流散，成為過(guò)去。你的風(fēng)光或你的失意，只有你自己記得清楚，如果你能夠敞開胸懷，坦然對(duì)之，凡事看淡一些，那么，它們就沒(méi)有什么大不了的。快樂(lè)或失意，如昨日的風(fēng)一樣成為過(guò)眼煙云。
